Oprettelsesgebyr – ChargebackCentret

Oprettelsesgebyr til Chargebackcentret-abonnement – individuel gennemgang og chargebackberedskab

Når din virksomhed bliver abonnementskunde hos Chargebackcentret, starter samarbejdet med en individuel gennemgang af din webshop, dine betalingsløsninger og dine eksisterende arbejdsgange.

Oprettelsesgebyret på 4.995 kr. ekskl. moms dækker denne indledende gennemgang og etableringen af et chargebackberedskab, der tilpasses netop din virksomhed.

Det er ikke blot et administrativt oprettelsesgebyr. Du får en konkret vurdering af virksomhedens nuværende forhold samt individuelle anbefalinger, der kan hjælpe med at forebygge og håndtere fremtidige betalingsindsigelser.

Hvad er inkluderet i oprettelsesgebyret?

• Gennemgang af handelsbetingelser: Vi gennemgår relevante bestemmelser om betaling, levering, fortrydelsesret, reklamation, returnering og chargebacks. Vi identificerer forhold, der kan kræve præcisering eller yderligere juridisk vurdering.
• Gennemgang af betalingsløsninger: Vi ser på virksomhedens betalingsudbydere, relevante aftaleforhold og overordnede procedurer for håndtering af betalingsindsigelser.
• Vurdering af dokumentationsrutiner: Vi gennemgår, hvordan virksomheden dokumenterer køb, betalinger, kundekontakt, forsendelse og levering, og vurderer relevante forbedringsmuligheder.
• Gennemgang af kundeservice og reklamationsprocedurer: Vi ser på virksomhedens håndtering af kundeklager, fortrydelse, reklamationer, returneringer og refunderinger.
• Vurdering af tidligere chargebacks: Hvis virksomheden har haft betalingsindsigelser, gennemgår vi relevante tidligere sager for at identificere tilbagevendende udfordringer og mulige forbedringer.
• Individuel risikovurdering: Vi vurderer relevante chargeback-risici ud fra virksomhedens produkter, kundetyper, betalingsmetoder og geografiske markeder.
• Etablering af individuelt chargebackberedskab: Vi udarbejder anbefalinger til virksomhedens beredskab og aftaler, hvordan fremtidige betalingsindsigelser skal håndteres i samarbejde med Chargebackcentret.
• Opstart af det løbende samarbejde: Vi etablerer kundeforholdet og afklarer de praktiske rammer for rådgivningen under abonnementet.

Hvad får din virksomhed efter gennemgangen?

Efter den individuelle opstart har din virksomhed et bedre overblik over sine eksisterende procedurer, relevante risici og mulige forbedringsområder.

Du modtager individuelle anbefalinger på baggrund af gennemgangen, og vi fastlægger rammerne for et chargebackberedskab, der tager udgangspunkt i din virksomheds konkrete behov.

Det betyder også, at Chargebackcentret allerede kender din virksomheds forhold, hvis du senere modtager en betalingsindsigelse. Vi skal derfor ikke begynde helt forfra med at forstå dine betalingsløsninger, handelsbetingelser og arbejdsgange.

En individuel løsning til din virksomhed

Ingen webshops er ens. En virksomhed, der sælger tekniske produkter til kunder i hele Europa, kan have helt andre udfordringer end en mindre dansk webshop med et begrænset produktsortiment.

Derfor tager gennemgangen udgangspunkt i din virksomheds størrelse, branche, produkter, betalingsmetoder og konkrete behov.

Vi hjælper både virksomheder, der endnu ikke har oplevet chargebacks, og virksomheder med igangværende eller tidligere betalingsindsigelser.

Pris og betaling

• Engangsoprettelse: 4.995 kr. ekskl. moms.
• Månedligt abonnement: 995 kr. ekskl. moms.
• Samlet første betaling ved samtidig opkrævning: 5.990 kr. ekskl. moms.

Oprettelsesgebyret betales én gang ved etablering af abonnementet. Det månedlige abonnement opkræves særskilt eller sammen med oprettelsesgebyret ved første betaling og fortsætter i henhold til abonnementsvilkårene.

Vigtigt om abonnementet

• Oprettelsesgebyret er en engangsbetaling og ikke et månedligt abonnement.
• Gebyret dækker den individuelle indledende gennemgang og etableringen af det aftalte chargebackberedskab.
• Den løbende rådgivning forudsætter et aktivt Chargebackcentret-abonnement.
• Standardabonnementet på 995 kr. pr. måned ekskl. moms gælder ved højst 12 nye chargeback-sager inden for en rullende periode på 12 måneder.
• Fra den 13. nye sag stiger abonnementsprisen til 1.995 kr. pr. måned ekskl. moms. Prisen falder igen, når antallet af nye sager inden for de seneste 12 måneder er højst 12.
• Abonnementet kan opsiges med varsel på løbende måned plus én hel kalendermåned.
• Ved genindmeldelse opkræves halvdelen af det normale oprettelsesgebyr i henhold til abonnementsvilkårene.
• Egentlig inkasso, advokatbistand, retlig repræsentation og andre særskilte ydelser er ikke inkluderet i oprettelsesgebyret.

Gennemgang af handelsbetingelser og juridiske forhold

Den indledende gennemgang omfatter en praktisk og rådgivningsmæssig vurdering af relevante handelsbetingelser og arbejdsgange med fokus på chargebacks.

Gennemgangen er ikke en fuldstændig juridisk revision eller advokatmæssig godkendelse af virksomhedens handelsbetingelser. Hvis vi identificerer forhold, der kræver specialiseret juridisk bistand, kan vi henvise til vores samarbejdende advokat.

Klar til at etablere dit chargebackberedskab?

Med Chargebackcentrets individuelle opstart får din virksomhed et bedre grundlag for at forebygge og håndtere betalingsindsigelser – og en fast samarbejdspartner, der kender dine forhold.

Læs mere om Chargebackcentrets abonnement og løbende rådgivning.

Bemærk: Dette oprettelsesgebyr købes i forbindelse med etablering af et Chargebackcentret-abonnement. Det giver ikke i sig selv adgang til løbende rådgivning uden et aktivt abonnement.