Chargebackcentret – Standardabonnement

Chargeback-abonnement – professionel hjælp til din webshop

En betalingsindsigelse (chargeback) kan betyde, at din webshop mister både betalingen og den leverede vare. Med et abonnement hos ChargebackCentret får din virksomhed en fast samarbejdspartner, der hjælper dig med at forstå, håndtere og forebygge chargebacks.

For 995 kr. pr. måned ekskl. moms får din webshop løbende rådgivning, personlig sparring og adgang til et individuelt chargebackberedskab. Du kan få hjælp til både eksisterende betalingsindsigelser og nye sager, der måtte opstå.

Hvad indeholder abonnementet?

• Personlig rådgivning: Løbende sparring om betalingsindsigelser, dokumentation og håndtering af chargeback-sager.
• Individuelt chargebackberedskab: Rådgivning om procedurer og dokumentationskrav tilpasset din webshop.
• Vurdering af chargeback-sager: Hjælp til at forstå indsigelsesgrundlaget og vurdere mulighederne for at bestride en betalingsindsigelse.
• Dokumentation: Vejledning om relevante bilag, herunder ordrebekræftelser, leveringsdokumentation og kundekommunikation.
• Banker og betalingsudbydere: Sparring om kommunikationen med banker, kortindløsere og betalingsudbydere.
• Genopkrævning: Rådgivning om mulighederne for at søge et udestående beløb inddrevet, når det er relevant og lovligt.
• Forebyggelse: Anbefalinger til arbejdsgange og dokumentation, der kan reducere risikoen for fremtidige chargebacks.

Hvem er abonnementet til?

Abonnementet er udviklet til danske webshops og e-handelsvirksomheder, som ønsker professionel sparring om betalingsindsigelser uden at skulle finde en ny rådgiver, hver gang en sag opstår.

Det er relevant for både mindre webshops og etablerede virksomheder, som ønsker en mere struktureret håndtering af chargebacks.

Pris og oprettelse

• Månedligt abonnement: 995 kr. ekskl. moms.
• Engangsoprettelse: 4.995 kr. ekskl. moms.
• Første betaling: 5.990 kr. ekskl. moms, når abonnement og oprettelse betales samlet.
• Efterfølgende betalinger: 995 kr. ekskl. moms pr. måned, så længe standardprisen gælder.

Hvor mange chargeback-sager er omfattet?

Standardabonnementet gælder for webshops med op til 12 nye chargeback-sager inden for en rullende periode på 12 måneder.

Fra den 13. nye sag inden for perioden stiger abonnementsprisen til 1.995 kr. pr. måned ekskl. moms. Prisen sættes tilbage til 995 kr. pr. måned, når antallet af nye chargeback-sager inden for de seneste 12 måneder igen er højst 12.

Opsigelse og abonnementsvilkår

Abonnementet kan opsiges med et varsel på løbende måned plus én hel kalendermåned.

Ved genindmeldelse efter en tidligere opsigelse opkræves et nyt oprettelsesgebyr svarende til halvdelen af det normale oprettelsesgebyr.

Kan ChargebackCentret garantere, at jeg får pengene tilbage?

Nej. Udfaldet af en betalingsindsigelse afhænger blandt andet af sagens omstændigheder, dokumentationen, gældende regler og betalingsudbyderens eller bankens afgørelse.

ChargebackCentret tilbyder rådgivning og sparring, men garanterer ikke, at en chargeback kan afvises, eller at et beløb kan tilbagebetales til webshoppen.

Har du kun brug for hjælp til én chargeback?

Du behøver ikke oprette et abonnement for at få hjælp. ChargebackCentret tilbyder også assistance til enkeltsager efter individuelt tilbud.

Kontakt os for at høre mere om mulighederne for din webshop.